Veelgestelde vragen

Zodra je een bestelling bij ons plaatst voor alleen een domeinnaam, dus zonder webhosting, en onze DNS nameservers geselecteerd laat staan, kun je inloggen op ons online portaal https://kp.walswebhosting.nl/login

 Vervolgens ga je naar:

• “Mijn domeinnamen” en selecteer je de domeinnaam waarvoor je het DNS wilt beheren.
• Klik vervolgens op “DNS” en voer de gewenste wijzigingen door.

Om je geregistreerde domeinnaam door te sturen naar een andere website volg je de volgende stappen:

• Stap 1a: Let op dat je geen hostingpakket gekoppeld hebt aan de domeinnaam. Als dit wel het geval is kun je via het hostingpakket inloggen en een forward instellen.
• Stap 1b: Let op dat je onze DNS-servers gebruikt.
• Stap 2: Log in op je account via https://kp.walswebhosting.nl/login
• Stap 3: Selecteer “Mijn Domeinnamen”.
• Stap 4: Selecteer de gewenste domeinnaam.
• Stap 5: Druk aan de rechterzijde van de pagina op de 3 horizontale streepjes.
• Stap 6: Selecteer “Domain Forwards”.
• Stap 7: Selecteer “Pagina Doorsturen”,
• Stap 8: Vul de gewenste doorstuurlink in en druk op het groene “Opslaan” icoontje.
  Bijvoorbeeld: Destination: https://walswebhosting.nl met een 301 redirect

Je domeinnaam naam wordt vervolgens direct doorgestuurd.

Hiervoor hebt je de verhuiscode van je huidige domeinnaamleverancier nodig. Deze code kun je invullen op de verhuispagina op onze website. Afhankelijk van de leverancier wordt de website direct verhuisd. In sommige gevallen kan dit enkele dagen duren.

Ja dit klopt. Vanwege de nieuwe Europese privacy wetgeving wordt je ervan op de hoogte gesteld dat de contact- informatie die geregistreerd staat bij de domeinregistratie publiekelijk toegankelijk is.

Voorbeeld van de e-mail:

Dear,

To provide domain services, Wals Webhosting partners with a registrar.

This registrar collects and shares certain pieces of your personal data. Please take a moment to customize your data sharing preferences and learn more about how and why this data is shared.

You can learn more about how and why we process the data we collect by accessing your consent management page using the link above.

Thank you,

Wals Webhosting

Wals Webhosting verwerkt je gegevens alleen als we daar een reden voor hebben. Dit omvat het leveren van klantondersteuning aan jou of aan je domeinserviceprovider, het delen met registeraanbieders die de gegevens nodig hebben om de gevraagde dienst te leveren en het escrowen van gegevens met een gerenommeerde data escrow-agent die wederzijds is goedgekeurd door Wals Webhosting en ICANN. Wij verwerken ook jouw persoonlijke gegevens om de contactgegevens van het domein in onze Tiered Access-registratiemap (“gated Whois”) op te nemen.

Houd er rekening mee dat als een Whois-privacybescherming is ingeschakeld voor je domein(en), Wals Webhosting je persoonlijke gegevens niet zal weergeven in onze Tiered Access-registratiemap of je persoonlijke gegevens zal delen met de registrar van die domeinnaam. In plaats daarvan zullen de gegevens van de plaatshouder van de privacyservice worden gebruikt zolang de privacyservice is ingeschakeld voor jouw domein(en).

Meer informatie over hoe je gegevens worden opgeslagen en gedeeld

Gegevens die Wals Webhosting in het kader van ons servicecontract van je nodig heeft, worden voor de duur van het contract en tien jaar na afloop van het contract opgeslagen. Optionele gegevens die Wals Webhosting alleen met jouw toestemming gebruikt, worden voor dezelfde periode bewaard, tenzij je jouw toestemming intrekt. Wanneer de toestemming wordt ingetrokken, begint het wisproces onmiddellijk en kan het tot 60 dagen duren voordat het is voltooid.

Wals Webhosting kan worden gevraagd om jouw persoonlijke gegevens te delen met een derde partij die een legitieme wettelijke reden heeft om toegang te krijgen tot die gegevens. Wij zullen ons best doen om je te informeren wanneer een derde partij jouw gegevens opvraagt of inroept maar dit is wellicht niet altijd mogelijk. We verzamelen geen specifieke gegevens van je zodat deze kunnen worden gedeeld. Dit geldt alleen voor gegevens die we al hebben verzameld om je te voorzien van domeinregistratie en gerelateerde diensten.

Wals Webhosting slaat persoonlijke gegevens op in Canada, de Verenigde Staten en de Europese Unie, afhankelijk van de producten en diensten je van ons hebt.

De onderstaande tekst verschijnt op je .com website wanneer deze geactiveerd is na de uiterste verificatiedatum. Het duurt 24 tot 48 uur voordat je website weer online is.

You have reached a domain that was pending verification per ICANN (ICANN) rules but has since been verified. It may take 24 to 48 hours for the website to come back online.

As of January 1, 2014 the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers will mandate that all ICANN accredited registrars begin verifying the Registrant WHOIS contact information for all new domain registrations and Registrant contact modifications.

Who is ICANN?
ICANN is responsible for the coordination of the global Internet’s systems of unique identifiers and, in particular, ensuring its’ stable and secure operation. ICANN maintains policies and specifications for registrars and registrants to abide by.

Why was my domain suspended?
ICANN requires that the domain registrant’s contact information or changes to the registrant’s WHOIS information be verified within 15 calendar days. If the data is not verified in this timeframe, ICANN mandates that the website be suspended pending the verification.

How can I remove the suspension on my domain?
The suspension of the domain will be removed after the WHOIS information is successfully verified. Please update the WHOIS information with complete and accurate contact details through your domain service provider. Once updated you will recieve a new verification email.

Once the suspension is removed, when will my website come back online?
We estimate it may take 24 to 48 hours for the website to come back online.

What is WHOIS?
WHOIS services provide public access to data on registered domain name holders. Registered Name Holders are required to provide accurate and reliable contact details to their Registrar to update WHOIS data for a Registered Name.

Zodra je een domeinnaam hebt besteld en de order door ons is geaccepteerd is, zal je domeinnaam geregistreerd worden.

Na de registratie kan het tot 48 uur duren voordat je domeinnaam overal vindbaar is. Dit heet DNS Propagation. In deze tijd wordt je domeinnaam door de wereldwijde DNS-servers opgeslagen en zodoende vindbaar gemaakt. Meestal gebeurt dit al binnen een paar uur, in sommige gevallen kan dit tot 48 uur duren.

Via diverse DNS checkers, te vinden op internet, en door de NS records te controleren kun je de voortgang bijhouden.

Om je domeinnaam/namen te registreren en aanverwante diensten te verlenen, moet Wals Webhosting de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam.
• Naam van de organisatie (indien aanwezig)
• Land.
• E-mailadres.

Wals Webhosting verwerkt je gegevens op een veilige en beveiligde manier die voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zoals aangegeven in ons servicecontract met jou. Niet-persoonlijke gegevens, waaronder de provincie en het land van de domeineigenaar, worden opgenomen in de openbare registratiegegevensmap, tenzij het domein een Whois-privacybeschermingsdienst heeft ingeschakeld.

Wals Webhosting verkoopt nooit jouw persoonlijke gegevens door en deelt jouw gegevens alleen op de hieronder beschreven manieren.

Wals Webhosting deelt bepaalde gegevens met de registrar. Elke TLD (alles na de “.” in uw domein) wordt beheerd en gecontroleerd door een registrar. Elk registrar heeft weer andere gegevens nodig. In sommige gevallen vereist de registrar dat wij je persoonlijke gegevens (hierboven vermeld) met hen delen. In andere gevallen vereist de registrar dat wij extra persoonlijke gegevens van jou met hen delen, buiten de hierboven vermelde standaardverzameling.

Als je wilt weten welke persoonlijke gegevens door Wals Webhosting gedeeld worden met een bepaalde registrar. In de sectie ‘vereist volgens contract’ vind je een lijst met alle persoonlijke gegevensonderdelen die Wals Webhosting deelt. 

De registrar Wals Webhosting deelt deze gegevens en heeft zich ertoe verbonden jouw gegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Met jouw toestemming kan Wals Webhosting optionele gegevens delen met de registrar.

Je kunt ons toestemming geven om optionele persoonlijke gegevens te verzamelen en te delen met de registrar. Gegevens die alleen met jouw toestemming worden verzameld en gedeeld, zijn niet nodig om jou service te verlenen. In plaats daarvan vraagt het register deze gegevens op facultatieve basis op. Als je toestemming geeft en deze later weer intrekt, zullen we de optionele gegevens verwijderen en vervangen door plaatshoudergegevens, waar we deze ook hebben opgeslagen en gedeeld.

Soms is je goedkeuring nodig om de bestelling af te ronden.

In zeldzame gevallen eist de registrar dat wij je persoonlijke gegevens met hen delen, maar zijn er niet voldoende garanties gegeven dat hun gegevensverwerking in overeenstemming is  met de actuele moderne privacywetgeving. In dat geval vraagt Wals Webhosting je uitdrukkelijke toestemming om deze gegevens te delen alvorens de bestelling af te ronden. Als je jouw persoonlijke gegevens niet wilt delen, wordt de bestelling geannuleerd, omdat deze door de registrar wordt geweigerd. Vanwege de vertraging tussen het moment dat je de wijziging of aankoop van het domein aanvraagt en het moment dat de bestelling is afgerond, noemen we deze domeinen asynchroon. Voor reeds bestaande asynchrone domeinen beschouwt Wals Webhosting jouw goedkeuring als impliciet.

Als je een asynchroon domein hebt geregistreerd voor 25 mei 2018 heeft Wals Webhosting jouw expliciete toestemming niet verkregen voor de verwerking van je bestelling. Dit komt omdat we destijds het gegevensverwerkingsbeleid van het register als voldoende beschouwden.

Elke al bestaande asynchrone TLD zal op je pagina met Voorkeuren voor het delen van gegevens worden goedgekeurd, zelfs als je niet expliciet je goedkeuring hebt gegeven. Omdat Wals Webhosting jouw persoonlijke gegevens niet met terugwerkende kracht uit de registerdatabase kan halen, geeft een bevestigende Ja-status nauwkeuriger weer hoe de gegevens worden gedeeld: jouw gegevens werden al aan de registrar verstrekt en staan in het bestand.